物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括綜合物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，即指物業(yè)管理單位按約定為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供公共性服務(wù)所收取的費(fèi)用;停車管理費(fèi)，即指物業(yè)管理單位對物業(yè)管理區(qū)內(nèi)車輛停放提供管理服務(wù)所收取的費(fèi)用;房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，即指物業(yè)管理單位對物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的房屋裝修過程中產(chǎn)生的建筑垃圾提供清運(yùn)服務(wù)所收取的費(fèi)用;特約服務(wù)費(fèi)，指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托、為其個別需要提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。 其中綜合管理服務(wù)費(fèi)、停車管理費(fèi)實行政府定價;房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)實行政府指導(dǎo)價;特約專項服　　務(wù)費(fèi)除價格部門另有規(guī)定外，實行經(jīng)營者自主定價。

綜合管理服務(wù)費(fèi)中所指公共性服務(wù)主要含幾項內(nèi)容?

它包括:

(1)監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人按有關(guān)規(guī)定裝修、使用樓房，確保樓宇安全使用。

(2)公共環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，包括打掃公共走廊、樓梯、通道、周圍道路、上下水管道、外墻清洗、公共水池和水塔的清洗以及垃圾清運(yùn)等。

(3)水電供應(yīng)，機(jī)電、消防設(shè)備，公共供排水系統(tǒng)以及其他公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作。

(4)安全保衛(wèi)和消防監(jiān)督工作。

(5)綠化管理維護(hù)工作。

(6)公共場所秩序的管理。

(7)接受委托代繳水電費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)和代收發(fā)報刊、信件等代辦性質(zhì)的服務(wù)工作。

(8)代表物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人協(xié)調(diào)解決日常生活中所涉及的公共事務(wù)。

綜合物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)怎么收?

在物業(yè)管理區(qū)業(yè)主管理委員會成立前，由物業(yè)管理單位根據(jù)其實際提供的服務(wù)，對照物業(yè)綜合管理服務(wù)收費(fèi)等級考評辦法和收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，自評收費(fèi)等級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報經(jīng)價格主管部門核準(zhǔn)后收取。在業(yè)主管委會成立后，由其與物業(yè)管理單位協(xié)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報價格部門核準(zhǔn)后收取。 在住宅區(qū)、高層商住樓(住宅樓)、別墅區(qū)、寫字樓和工業(yè)區(qū)內(nèi)為商業(yè)用途的物業(yè)，可在該物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮，但最高不超過150%;在上述區(qū)域內(nèi)辦公的(不包括工業(yè)廠房中生產(chǎn)管理辦公)，在該物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮幅度不超過100%。

綜合物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)何時起收?

由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人從入伙之日起(以交鎖匙為準(zhǔn))按月交納，物業(yè)管理單位不得違背物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的意愿提前收費(fèi)。未出售樓房的綜合服務(wù)費(fèi)、公共水電費(fèi)由房產(chǎn)公司或包銷商承擔(dān)。

水電周轉(zhuǎn)金怎么收? 水電周轉(zhuǎn)金是在各個業(yè)主(住戶)所使用的水電費(fèi)未收繳上來之間，物業(yè)管理單位預(yù)先向水電部門代繳納而墊支的費(fèi)用。它實行政府指導(dǎo)價，由價格部門根據(jù)不同時期所需費(fèi)用大小制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和范圍。

公共水電費(fèi)怎么收? 它是小區(qū)、樓宇的消防和對講系統(tǒng)、公共場所照明、清洗和綠化、電梯、 中央空調(diào)、水泵等機(jī)電設(shè)備運(yùn)行所發(fā)生的電費(fèi)和其他公共用電、用水的費(fèi)用開支。多層住宅(無電梯)的綜合管理服務(wù)費(fèi)中已包含公共水電費(fèi)，業(yè)主(住戶)無需再交;多層帶電梯住宅業(yè)主(住戶)應(yīng)按月交納。但物業(yè)管理單位應(yīng)每月向所有業(yè)主公布上月使用公共水電度數(shù)、單價和總額及分?jǐn)傓k法。

對物業(yè)管理單位收取物業(yè)費(fèi)有何規(guī)定? 物業(yè)管理單位收取物業(yè)費(fèi)實行明碼標(biāo)價，收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方法應(yīng)在醒目位置或收費(fèi)地點(diǎn)公布。還應(yīng)當(dāng)定期(一般6個月)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和代收代辦費(fèi)用的收支情況，公布物業(yè)管理年度和小區(qū)或樓宇的重大措施，以接受監(jiān)督。 物業(yè)管理單位代收代繳水費(fèi)、電費(fèi)等政府定價的價格，必須按分類價格分別執(zhí)行，不得自行加價，不得以任何借口混合收費(fèi)。

其他部門有權(quán)再向業(yè)主重復(fù)收費(fèi)嗎? 物業(yè)管理單位已接受委托實施物業(yè)管理并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)的，其他部門和單位不得再向業(yè)主(住戶)重復(fù)征收如衛(wèi)生費(fèi)、治安費(fèi)等其他性質(zhì)和內(nèi)容相同費(fèi)項。

業(yè)主(住戶)不按規(guī)定繳納物業(yè)費(fèi)將受何處理?

物業(yè)管理有權(quán)按物業(yè)管理委托合同的約定追償